SH-3000DS觸摸屏調度臺咨詢聶長紅 安 裝 使 用 操 作 指 南 一、功能簡介 SH-3000DS觸摸屏調度臺可用手直接點擊觸摸屏進行操作，或者用鼠標控制。 采用*的PC觸摸屏顯示、操作技術，操作簡單、方便。 調度鍵盤顯示128用戶單鍵鍵＋32個外線單鍵，超過128用戶或32外線時可翻頁操作，用戶數量16～1024可根據需要配置。 384個常用電話單鍵，實現快速呼叫。 20個群呼單鍵實現組呼功能。 主窗口顯示顏色自己調整。 功能鍵根據用戶的調度應用，自己調整按鍵的定義。 通話記錄查詢。 網絡監控、攝像功能。 電話查崗、語音下發通知。 二、電腦主機配置 CPU：P3、以上； 內存512M或更高； 硬盤80G以上，至少分兩個區； 顯卡：64M獨立內存，支持屏幕設為1280×1024，32位真色彩； 顯示器17英寸觸摸屏； 最少配置兩個Com口，兩個USB口； 安裝好WinXP操作系統； 聲卡、光驅、網口等。 三、硬件、軟件安裝 1、硬件安裝： 調度臺接口示意圖 觸摸屏調度臺雙手機配置，必須使用‘SH-07B’專用功能話機。話機連線為專用B+D調度接口，每一席位需4線連接，RJ11水晶卡線端子，中間兩芯為語音線，外面兩芯為數據傳送線（為對應語音分機在調度主機序號低8的那部分機線），卡好后插入調度臺接口。左右席串口連接調度PC串口。 串口連接線接線方法： RXD TXD 電源 地 調度臺 2 3 4 5 PC電腦 2 3 4、6 5 2、軟件安裝： 將顯示器插在調度電腦PC，觸摸屏接口插入調度電腦的USB口。 開啟計算機后按照觸摸屏使用說明，安裝隨機配置的觸摸屏掃描驅動程序及定位屏幕。 安裝調度系統軟件：運行隨設備配置光盤//SH－ PC調度臺工作在WinXP環境下，主界面設計如圖所示。 主界面分為外線監視選擇區、外線監視區、群呼區、排隊區、內線監視選擇區、內線監視區、通訊錄選擇區、通訊錄區、來電顯示區、功能區。 四、主界面介紹 1、左右鍵權 ‘左席’、‘右席’為選擇操作鍵權，紅色顯示為該調度席有操作權。有操作權時，所有對主界面的單鍵操作都是對該調度席的操作。注：雙席都工作時按鍵的操作權自動跟蹤后摘機的手柄，也可強制切換操作權；其中一個先掛機，鍵權自動跟蹤正在通話的席位。 2、功能鍵 對用戶進行方便、快捷的功能操作，實現輕松指揮生產、快速協調工作。 在“控制臺→設置→功能設置"選擇常用的功能鍵。 3、外線鍵 外線共128條，分4頁顯示，每頁32條，根據指示燈顏色可顯示外線的工作情況，也可對外線進行、出局占用和處理。 4、群呼/查崗 按‘群呼’鍵可直接進行預設號碼呼叫，共有20個群呼組，群呼后還可直接按用戶單鍵，使其臨時加入群呼。 按‘查崗’鍵可直接進行預設號碼呼叫，共可設8個組，分機摘機后聽調度主機CF卡中的預設語言，同時在‘查崗顯示’窗口顯示沒有摘機的用戶，調度員掛機后可按‘呼叫’鍵對沒有摘機用戶重新呼叫。 在“控制臺"的“號碼設置"內設置參加群呼內線分機或查崗分機，在“通訊錄"中設置外線參加群呼號碼。 5、排隊區 有呼叫調度臺時，彈出按鈕顯示來電信息，可直接按鍵進行選接。 如果多個調度臺使用時，在“控制臺→設置→其它參數"設置其它調度席分機序號，設置序號的分機來電都可在排隊區顯示并進行選接。 6、內線頁 每頁顯示128個或64個內線用戶的工作狀態，可對當前頁的用戶進行單鍵撥號、開會、強插等操作。 號碼名稱在“控制臺→設置→號碼設置"窗口設置。 7、通訊錄 6頁每頁64個通訊錄號碼和名字，按單鍵可實現快速撥號。電話會議或群呼使用時，能夠顯示該號碼的狀態，并可對其操作控制。 在“控制臺→設置→通訊錄"中設置號碼和名字。 五、控制臺設置 進入控制臺需進行登錄，登錄后可在“用戶管理"窗口修改密碼或添加其它操作人員帳戶。 1、號碼操作 下載： 獲取調度主機的局號、號碼，使按用戶單鍵所發號碼保持與調度主機一致。 姓名： 設置調度用戶使用者的名字，能夠在調度主界面的單鍵上顯示。 群呼1～20： 設置用戶在第幾個群呼組，在調度主界面按相應的群呼鍵就可對打開的用戶進行同時呼叫。一個用戶可參加多個群呼組。 錄音： 打開時對該分機進行通話錄音。錄音方法為調度臺電腦安裝錄音板卡，安裝相關驅動。在《其它開關》窗口打開‘錄音功能’開關；在《錄音查找》窗口可根據各種條件進行查看、播放。 查崗1～8： 設置用戶在第幾個查崗組，在調度主界面按相應的查崗鍵就可對打開的用戶進行同時呼叫。設置前需在調度主機管理系統《分機參數2》的‘廣播權限’，調度員為‘90’，分機為‘01’。 2、顏色設置 根據調度員的愛好，設置調度主窗口的顯示顏色。 3、功能按鍵選擇 根據用戶的調度應用，改變功能按鍵的定義。 4、通訊錄