服務(wù)承諾書(shū)


新鄉(xiāng)市宇工環(huán)保設(shè)備有限公司視質(zhì)量信譽(yù)為生命，始終在“用心創(chuàng)造、市場(chǎng)立業(yè)" 的經(jīng)營(yíng)理念下，以滿足顧客的需求為我們的目標(biāo)為此我們特向您做出如下承諾：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證期：我公司生產(chǎn)的水處理系列（含全自動(dòng)自清洗過(guò)濾器）質(zhì)量保證期為設(shè)備交 付并開(kāi)始正常運(yùn)行之日起12 個(gè)月。
2. 向貴方提供的水處理設(shè)備主要部件保證 材料全新，質(zhì)量?jī)?yōu)良，是經(jīng)檢驗(yàn)合格產(chǎn)品。
3. 我公司保證所交付的技術(shù)資料齊備、正確、清晰，能滿足安裝并達(dá)到甲方技術(shù)要求。
4. 在定貨合同鑒定生效后，合同的標(biāo)的物即可按合同規(guī)定時(shí)間運(yùn)送至對(duì)方地 點(diǎn)，并負(fù)責(zé)免費(fèi)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試以及操作人員培訓(xùn)工作。
5. 向您提供12個(gè)月的產(chǎn)品免費(fèi)維修、更換服務(wù)（不含易耗件），并給予您終身的技術(shù)支持。對(duì)于產(chǎn)品的易耗部件（轉(zhuǎn)刷和不銹鋼濾網(wǎng)）我公司保證長(zhǎng)期以成本 價(jià)提供。
6. 收到您的意見(jiàn)和要求后，我公司保證在8 小時(shí)內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)，如果甲方需要，24 小時(shí)內(nèi)派有經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員到業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析并指導(dǎo)維修。
搶修：在質(zhì)保期內(nèi)（12 個(gè)月），水處理設(shè)備一旦發(fā)生故障，鑫良售后服務(wù)工程師在24 小時(shí)內(nèi)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除及模塊更換。即使保修期過(guò)后，鑫良售后服務(wù)工程師也會(huì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修設(shè)備，修理完畢后在由雙方協(xié)商前提下只收取配件費(fèi)