閱讀機硬件售后服務
高速掃描儀三年質保,整機驗收合格后30天內出現屬于設備質量問題提供免費更換。佳能(中國)有限公司在質保期內為終用戶提供技術服務熱線,佳能公司承諾對已停產的型號,在其停產后五年內繼續供應耗材及備件。
用戶在使用過程中出現故障時,我公司將會在30分鐘內與終端用戶取得聯系,并通過電話用戶排除有關故障,如問題仍不能得到解決,在供應商服務網點的城市,維修中心會在4小時內派出工程師到用戶處進行現場備機更換服務,即直接用備用機將用戶故障機換下,設備維修完畢后將備用機收回,以減少用戶因設備維修而造成的損失。
南昊公司秉承“技術為本、產品立身、服務立業"的宗旨,十分注重售前、售中、售后服務工作。南昊公司擁有一批技術素質優良、責任心強、吃苦耐勞的技術隊伍,積累了豐富的經驗,贏得了廣大用戶的信任和贊賞。
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