導購員要明白，陪同人也許不具有購買決定權，但具有的購買否決權，對顧客影響非常大。所以顧客一進店，導購員要首先判斷誰是陪同人員，并且對陪同人與顧客要一視同仁地熱情對待，不要出現眼中只有顧客而將陪同人員晾在一邊的情況。

　　顧客中陪同顧客的人比導購員更能夠左右顧客的選擇，如果沒有經驗很難擺平這樣的顧客組合。面對這樣的情節很多導購員經常自言自語地說，“我覺得挺好的"和“怎么會不好看呢"，這是經典的錯誤應對，這兩種說法缺乏充分的說服力。

　　有的穿褲子，有的穿裙子，造成顏色不一，以致導購人員的整體著裝給人一種凌亂的感覺，就與統一工作服的目的背道而馳。服裝導購員的衣著本著美觀、大方、利落、合時合體的原則。