上海DEROLIFT所面向的所有終端客戶在服務期限內均可享受Web支持和DEROLIFT技術支持服務。如果產品發生故障，客戶可以直接通過互聯網登錄DEROLIFT網站服務專區，搜索查詢專項產品服務或通知DEROLIFT為客戶上門提供技術人員和所需部件。上門支持服務將在客戶提出服務請求的國家和地區內提供，且限于有能力提供客戶所購產品和部件的國家和地區。

    具體服務年限請見報價單，該期限過后的在線支持服務需要根據DEROLIFT服務條款確定，如需另行付費，DEROLIFT將在時間通知客戶。盡管存在服務年限的規定，易損件、電池和其他等耗材和附件按照特定的支持服務進行。