策劃階段
策劃一場活動,首先要明確目標是什么。是答謝老客戶,還是吸引新客戶,是否有產品植入的需求?
明確目標后,再想好通過怎樣的方式來撬動客戶達到目標。比如,本場活動的目的是吸引新客戶,希望提高新客數量,那么在活動的包裝上,就需要突出參加本場活動,客戶能得到什
么?比如客戶參會可以獲得一分隨手禮,或者可以優先預約購買行里比較搶手的理財產品,總之,要讓客戶參加活動有種沒有白來的感覺。
如果是答謝老查戶,那么側重點應該主要是聯絡感情,畢竟老客戶有很多資金交給你打理,對你有一定的信任感,那么在活動策劃上,可以設計一些溫情的環節,也可以適當安排環
節。
活動舉辦階段
經過精心準備,活動開始舉辦了,這里面也提醒幾個注意事項。
1、工作人員當天統一服裝,統一帶工牌,方便客戶眼就能找到你。
2、一定要做到清楚的指引,如果在酒店舉辦,電子屏、易拉寶,同時還要準備好一些停車券,方便開車前來的客戶。
3、一定記得要做活動彩排、彩排、彩排。工作人員各就各位,各司其職,尤其是PPT、音頻、麥克風等,一定要提前調試好。
4、的環節時筆一些的直接現場微信,傳統一些的可以通過調查問卷,調查問卷上可以設計一些客戶對產品的偏好的題目,以便活動結束后,向客戶精準營銷。
5、現場一定要有攝影師,拍下各種精彩瞬間,一方面作為資料留存,一方面也可以將照片后期進行編輯做成電子相冊,發送給客戶。
活動結束階段
活動舉辦完成后,還有一些掃尾工作。
1、根據預算情況,做好賬目明細,如場地費用、費用、資料費用等等。
2、收集整理客戶出席情況,統計報名客戶數,實到客戶數。同時做好調查問卷分析。
3、開總結會,復盤活動的亮點和缺憾,以待下次改進。
4、客戶追蹤。如打電話詢問客戶對該活動的評價,如果客戶感到滿意,表示下次類似活動歡迎帶朋友再繼續參加。
總之,策劃、舉辦一場活動涉及到的環節非常多,需要大家通力合作,尤其是在籌備過程中,每個環節的負責人都要對自己承擔的任務負起全責。另外,活動中細節十分重要,如停
車券、指引牌、簽到環節設計等。
















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