新零售客流統(tǒng)計(jì)_統(tǒng)計(jì)客流量實(shí)體店工具

新零售當(dāng)?shù)赖臅r代下，馬云曾說過，“未來線上與線下零售將深度結(jié)合，再加以現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售。”在零售業(yè)內(nèi)認(rèn)為，大數(shù)據(jù)客流統(tǒng)計(jì)是新零售模式zui重要的東西，不管是電商還是新零售，我們都離不開大數(shù)據(jù)，只有把數(shù)據(jù)掌握在自己手中才能做出未來發(fā)展的新道路，新零售亦是掌握大數(shù)據(jù)。

面對新零售時代，來自電商的大數(shù)據(jù)沖擊，實(shí)體店鋪看似已經(jīng)獲得了很多數(shù)據(jù)，例如POS數(shù)據(jù)、進(jìn)銷存、CRM、供應(yīng)鏈等數(shù)據(jù)，但是這些多為商品成交數(shù)據(jù)及靜態(tài)顧客數(shù)據(jù)，十分滯后，然而那些未成交的信息則卻很難獲取。

我們都知道，電商能夠通過用戶的點(diǎn)擊、瀏覽、購買等行為數(shù)據(jù)來判斷潛在客戶，從而對顧客進(jìn)行準(zhǔn)確的客戶畫像，如顧客什么時候來，顧客是男是女，顧客的年齡是多少，他都看了什么商品，zui后買走了什么東西種種的數(shù)據(jù)，對于實(shí)體店來說是欠缺的。因此，線下實(shí)體店鋪數(shù)據(jù)利用更希望像電商店鋪一樣，獲取更多的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)以及顧客與店鋪、商品間的關(guān)聯(lián)信息。通過店內(nèi)顧客購物行為分析功能，能對來店顧客的行動軌跡、偏好、店鋪熱點(diǎn)區(qū)域、顧客的性別年齡、銷售員與顧客互動的效率等進(jìn)行分析，作為預(yù)測銷售活動和門店運(yùn)營的依據(jù)。

為什么說，客流統(tǒng)計(jì)將會成為未來實(shí)體門店的工具？嚴(yán)格來說，實(shí)體門店不僅需要統(tǒng)計(jì)客流數(shù)量，還需要對客流質(zhì)量的分析和應(yīng)用，并且把客流數(shù)據(jù)作為非常重要的數(shù)據(jù)指標(biāo)在財(cái)務(wù)報(bào)表中公布，原因就是這個客流數(shù)據(jù)真的非常非常非常重要！

新零售客流統(tǒng)計(jì)_統(tǒng)計(jì)客流量實(shí)體店工具

因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，從客流量的趨勢、進(jìn)店率、坪效來分析門店的實(shí)際情況，來調(diào)整活動效果、運(yùn)營策略和管理策略，達(dá)到以降低實(shí)體門店的運(yùn)營成本提高客流轉(zhuǎn)化和收益為目的。例如，通常我們在運(yùn)營一家實(shí)體店鋪是經(jīng)常會遇到以下這些問題：

1.每天路過店址前的客流量很多，但是進(jìn)入店鋪的客流量卻不到30%，可能是因?yàn)槲业牡赇侀T面裝修不夠吸引人所以顧客沒有進(jìn)來。

2.每天的進(jìn)入的客流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出POS成交單數(shù)太多，我的店鋪里面是不是因?yàn)轭櫩驼也坏缴唐罚€是由于價(jià)格或者質(zhì)量的問題導(dǎo)致沒有購買就離開了？

3.為什么店鋪舉辦的活動達(dá)不到預(yù)期的效果，難道是因?yàn)樯唐窙]有吸引力，還是因?yàn)榭土鬟€沒來或者我的宣傳方法不對？

我的店鋪來的都是一些什么人？他們都喜歡賣什么東西？都在什么時候會來？我的店鋪一天該開到幾點(diǎn)才不會流失顧客？等等這些問題，都是常常困擾著我們的實(shí)體商家們，而通過華天成客流統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)我們就可以發(fā)現(xiàn)：

通過分析客流統(tǒng)計(jì)報(bào)表，發(fā)現(xiàn)原來我的店鋪從每天的10點(diǎn)開始才有客人來，每天的12點(diǎn)和18點(diǎn)的客流量zui多，我應(yīng)該在12點(diǎn)和18點(diǎn)增加一些導(dǎo)購員，22點(diǎn)過后我的店鋪就沒有什么客流，那么我可以在23點(diǎn)選擇關(guān)店休息；

從一周的客流統(tǒng)計(jì)的實(shí)際情況來看，店鋪里的周六、周日的客流量zui多，那么我應(yīng)該在周六、日的18點(diǎn)搞一些商品活動來提高客流的轉(zhuǎn)化率，來帶動店鋪的營業(yè)額；

我們可以清晰的看出店鋪的主要客戶群體為19-30歲左右，并且以男性顧客居多,19歲以下顧客占比為zui少，因此我們可以知道，我們的顧客多數(shù)為19歲以上的男性顧客，且具有對立處事和一定經(jīng)濟(jì)能力的人群；

客流熱力圖來看，顧客主要集中在冰飲區(qū)域和收銀臺位置，其次則是我們的百貨生活用品區(qū)域，而放在zui里邊的商品很多有客戶走進(jìn)，會不會是因?yàn)榉诺奶镞吇蛘邲]有指示牌，顧客才沒有走進(jìn)去看看呢。

然后，從以上的客流統(tǒng)計(jì)報(bào)表當(dāng)中，我們分析可以總結(jié)出，我們的營業(yè)時間定為每天的10:00~23:00，我們的顧客是一群19-30歲之間并且喜歡冰飲和百貨生活用品需求較多的男性客戶，我們可以在周末的每天12點(diǎn)和18點(diǎn)辦一些適當(dāng)?shù)幕顒觼硖岣叩赇伒臓I業(yè)額。

華天成3D客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)具有專業(yè)的智能檢測功能和豐富的外圍擴(kuò)展接口，的硬件結(jié)構(gòu)，賦予產(chǎn)品適應(yīng)性和高穩(wěn)定性的特點(diǎn)。適用于旅游景區(qū)、大型商場、公共交通、店鋪等多種場景客流統(tǒng)計(jì)的前端視頻流信息采集，準(zhǔn)確度高達(dá)98%以上。

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：葉