2020年對于醫藥代表來說，是個難忘之年。年初，大多數的醫院因為疫情原因都臨時關閉了很多門診，讓病人盡可能選擇網上問診，減少去醫院就診的機會。這就意味著與疫情無關的專科處方藥一季度乃*半年都出現了意料之外無法避免的下滑。
而下半年，在多項醫改措施生效，藥企營銷活動受限下，又有新政策對醫藥代表的拜訪活動進行了限制。7月24日，*辦公廳發布的《關于印發2020年醫療行業作風建設工作專項行動方案的通知》明確表示，從今年7月直到年末，將重點整治醫務人員收取回扣，藥企違規營銷行為。
主要查處醫療機構以及從業人員利用執業之便謀取不正當利益，收取回扣的行為；以及在醫療機構門診、住院部、藥房等區域出現醫藥產品生產、經營企業或經銷人員違規向醫務人員推銷藥品、醫療器械，進行商業洽談的行為。業內普遍認為，后者意味著醫藥代表進入醫院拜訪醫生的行為會受到較大限制。
事實上，隨著營銷合規和醫藥反商業賄賂成為近年來關注的重點，不少醫院都出臺了相關規定，在嚴格限制醫藥代表活動。如早在2018年，上海復旦大學附屬華山醫院就已經啟動了藥企代表預約備案系統；上海虹口區屬二級綜合性醫院江灣醫院通知各品種于5月31前與該院簽訂一式三份的“廉潔自律承諾書”，并同時提供“一寸、兩寸照片各一張及證件復印件” 進行醫藥代表備案。
去年，四川省人民醫院發文整治醫藥代表"滿院飛"，多項措施限制代表活動。包括持續消除“被推介”空間，落實供應商集中*日制度，規范臨床醫技科室接待藥械企業，整頓規范行政樓辦公秩序，嚴格檢查監督確保工作落實。
除以上地方外，目前，廣西、上海、天津、北京等也都已陸續出臺對醫藥代表的監管文件。盡管各地政策規定的要求不盡相同，但明顯都是一個目的。其實，近年來隨著帶量采購在各試點城市的逐步落實以及推廣，醫藥代表登記備案在各大省市及醫院已經愈發普及，帶金銷售的空間正被大幅壓縮，醫藥行業的反腐紅線也一再刷新。如山東、福建、湖南、浙江等多省市的監管部門均已在年度政務公開工作中，將醫藥代表登記備案信息公開工作列為焦點。
綜合來看，醫藥代表面對面拜訪的受限以及營銷合規化已經是個無法改變的趨勢。但值得注意的是，行業的不斷變遷，在促使醫藥代表回歸到學術推廣中去，對代表們進行洗牌的同時，也給他們帶來了新的機遇與挑戰。
如近些年大力發展基層醫療，已有很多藥企將業務下沉到基層醫療或者四線五線的城市，并且正在組建基層銷售隊伍，開辟廣闊的基層市場。除了輝瑞、阿斯利康、拜耳、默沙東、葛蘭素史克等各大外資藥企，都在大力招聘基層醫藥代表外；華潤雙鶴、浙江京新、云南白藥等眾多國內藥企也在積極布局。
這種情況下，傳統的一對一拜訪成本大增。這時醫藥代表可以去進行多渠道技能培訓，以達到適應未來推廣要求。其中值得注意的是，QQ、電話等拜訪仍就是平時維護客戶的一種主要方式，大家要適當聯系，多關注、了解醫院的庫存，保障好患者用藥需求。
總的來說，醫藥代表的本質是學術推廣、技術咨詢，回規本質才是正道。未來，經過一輪政策洗禮后的數百萬醫藥代表們，必將煥然新生。
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