1. 軌道交通行業(yè)檢維修的困境

　　車輛入庫后，技術(shù)人員需要先拿到紙質(zhì)的故障交接單，然后根據(jù)單據(jù)上記載的故障信息前往故障點進行排查，由于車型多、技術(shù)更新快速，往往需要人工排查或借助檢測設備來輔助進行故障定位，確定故障。

　　有時需要翻閱故障手冊來進行故障處理，但是故障手冊并不會隨身攜帶，需要到辦公室或資料管理處進行調(diào)閱、查看；而攜帶筆記本等移動端，不易放置、容易污損，且現(xiàn)場操作不便。

　　遇到無法處置的故障，需要職業(yè)專家來幫助進行故障處置，由于距離太遠，專家無法馬上趕到現(xiàn)場，通過手機視頻或?qū)χv機進行語音溝通效率低，不易準確描述現(xiàn)狀，且不便進行追溯管理。

2. 依托XR技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化業(yè)務轉(zhuǎn)型

　　XR即Extend Reality擴展現(xiàn)實、是VR虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality）、AR增強現(xiàn)實（Augmented Reality）、MR混合現(xiàn)實（Mixed Reality）等數(shù)字化技術(shù)的統(tǒng)稱。

　　目前，XR技術(shù)正在廣泛應用到、汽車、電力、制造業(yè)、軌道交通等行業(yè)中，用于提供技能培訓、現(xiàn)場作業(yè)指導等服務。

　　北京和遠科技基于XR技術(shù)特點研制的XRteams元協(xié)同業(yè)務平臺，覆蓋巡點檢、作業(yè)指導、遠程協(xié)助、虛擬培訓4個業(yè)務方向，在直觀提升檢維修作業(yè)能力的同時，幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，降低運維成本，應對未來市場需求與競爭。

　　XRteams基于AR/MR眼鏡、平板電腦、PC電腦、服務器等硬件，接合PHM監(jiān)控數(shù)據(jù)、模型數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)、知識庫等業(yè)務數(shù)據(jù)，提供了產(chǎn)品健康狀態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)控、圖像識別與空間定位、故障信息顯示、設備結(jié)構(gòu)模型的認知、知識庫查詢、專家遠程協(xié)助等功能，助力軌道交通企業(yè)實現(xiàn)、高質(zhì)量、高安全的檢維修運維服務。

3. XRteams在軌道交通中的應用

　　我們來看看應用XR技術(shù)后檢維修業(yè)務場景獲得了怎樣的提升。

　　在巡檢過程中與PHM（預測與健康管理）系統(tǒng)結(jié)合，在線獲取車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)，通過佩戴AR/MR眼鏡隨時隨地對車輛狀態(tài)看板進行監(jiān)控，實現(xiàn)現(xiàn)場情況與車輛狀態(tài)數(shù)據(jù)的實時比對，打破現(xiàn)場人員工作空間的限制，提升巡檢效率。

　　檢維修作業(yè)人員，可通過調(diào)用整車故障信息，在AR/MR眼鏡中的三維車輛模型上標注整車故障，并通過故障位置、類型、級別進行篩選，綜合判斷故障誘因與排查流程，并可即時獲得處置結(jié)果反饋。

　　現(xiàn)場人員在故障處置過程中，還可通過手勢與語音操作，快速調(diào)取車輛故障涉及的數(shù)據(jù)信息，展開設備結(jié)構(gòu)模型、查閱分系統(tǒng)工作原理，配合車輛故障代碼、圖紙、檢維修文檔資料以及歷史維修數(shù)據(jù)，幫助現(xiàn)場工作人員準確認知檢修對象、快速分析定位故障源點；同時，還可提供故障排查流程與判斷依據(jù)，以及故障處置工序與具體操作工藝指導，提高現(xiàn)場人員故障處置能力。

　　如遇到無法處理的故障，通過AR/MR眼鏡對專家發(fā)起呼叫，專家收到請求之后建立遠程視頻鏈路，觀看現(xiàn)場檢維修人員視角的實時影像，并進行音視頻交流。專家制定解決方案后，可通過在遠程現(xiàn)場畫面中標注、共享專家端屏幕、推送相關文檔資料等形式，為檢維修人員提供直觀指導，輔助現(xiàn)場人員解決故障。

　　XRteams的檢維修流程，可全程實現(xiàn)視頻影像、操作流程記錄，便于追溯；同時，積累故障現(xiàn)象、排查及現(xiàn)場處置經(jīng)驗，支撐后續(xù)故障的快速、準確定位，使專家能力得到數(shù)字化傳承，并可反饋主機廠優(yōu)化后續(xù)車輛設計。

4. 和遠XRteams在軌道交通領域的總結(jié)展望

　　隨著軌道交通行業(yè)的數(shù)字化程度越來越高，車輛運維數(shù)字孿生已成為必然趨勢，XR技術(shù)將成為應用車輛孿生數(shù)據(jù)開展運維業(yè)務的很好載體，覆蓋在每一輛列車、每一條線路，形成*的數(shù)字化軌道交通運維體系，為國家經(jīng)濟建設提供運力服務。

　　在后疫情時代，整個XR行業(yè)迎來了好的的發(fā)展契機，和遠依托自有XRteams平臺，為客戶提供專業(yè)的解決方案，助力客戶提高自身產(chǎn)品的競爭力，和企業(yè)一起共同推進中國數(shù)字化工業(yè)發(fā)展。