項目背景
越來越多復雜的機器進入到工作場所，設備維護和故障排除時長發生，工作場所的工人明明有操作能力，但身邊卻沒有那么多專家來指導，這樣的問題時有發生。如果專家在外地甚至國外這樣的問題將更加嚴重，不僅等待周期較長，業務損失較大還要額外付出高昂的差旅費用，既費時又增加了業務成本。
利用AR與遠程通訊技術結合的AR遠程指導解決方案，專門為滿足以上需求設計，可以大大提高技術指導效率，縮短指導周期，節約業務成本。
解決方案
1.即時通信
通過即時通信技術，工人端可以向指定專家端發起通話請求，并將工人端拍攝畫面通過網絡與專家端共享，還可以即時進行語音交流，方便快捷。
2.手動標注
專家端可以在觀看工人端畫面過程中，通過手指在畫面進行圈選等動作在畫面上手動標注出需要查看或操作的部位，工人端也可以通過同樣的方式向專家確認專家口述的操作位置。
3.位置標注
專家端可以在工具中快速選擇指示箭頭，指向需要操作的準確位置，工人端可以實時看到專家標注的位置，找到正確的操作點。
4.順序標注
在進行一些需要按照一定順序且連續性操作時，可以一次性標明操作的正確順序，讓工人在操作是不必反復詢問。
5.文字標注
一些關鍵性操作或者需要特別注意一些操作細節時，專家端可以選擇預設好的文字標注或者自行輸入文字，工人端可以根據文字提示操作避免誤操作。
6.實物識別
AR實物識別可以在識別現場實物設備外觀的空間形態，讓AR內容與實物內容產生無縫聯系，可以讓虛擬的內容與實物進行正確匹配，精準演示虛擬操作內容。
7.操作演示
通過虛擬的形式演示操作的動畫，非常形象直觀，可以反復演示。加上專家從旁的語音指導，工人在實際操作中可以非常輕松的完成操作步驟。
8.靜止觀察
當專家需要對某一位置進行仔細觀察時，可以凍結當前顯示畫面，自行觀察畫面的細節內容，工人端此時不必保持一個姿勢角度，可以待專家端觀察完畢后再行恢復拍攝角度。
9.適用終端
工人端適用于ios系統的手機及pad端，專家端適用于PC端，pad端及手機端。
