1、關于鮮花：洋桔梗默認發B級，如需其他等級可聯系客服，鮮花會存在一定的色差，顏色會有深淺，每批花都會有差異的，不能保證每批花都一樣，鮮花是農產品，請理解。

2、關于售后：鮮花屬于生鮮產品，在運輸途中容易有損耗，到貨壞的在15%以內屬于正常損耗，需自己承擔，超過15%的損耗我們會根據情況給予補償，到貨有問題請時間拍照聯系客服，超過24小時不予售后，鮮花具有時效性，請理解。后期養花出現的問題我們不承擔，影響鮮花的因素太多。(洋桔梗由于花頭桿子比較嫩，運輸都會有少許掉花苞現象，這個是正常損耗，不屬于損壞，不予理賠)

   [特別說明]：根據鮮花產品的特殊性，付款前請確定訂單，鮮花在付款后會陸續備貨，備貨后如需調整買家需付花材50%的折損費，發貨后不能退貨，不能換貨，地址填寫錯誤導致的損失需買家自己承擔。

   關于運輸：鮮花都不包郵，小件默認中通冷鏈，大件如需發物流需聯系客服，根據每個城市不同運費不同的，偏遠城市需要中轉的中轉費需要自行承擔，這個費用我們也確定不了。(運費包含：運輸費+紙箱+打包費+其他包裝資材)