百樂滿熱水器維修部-全國(guó)統(tǒng)一24小時(shí)

百樂滿燃?xì)鉄崴鳎瓴恍荩粸榱藥椭脩魺o(wú)使用之憂。

百樂滿熱水器全國(guó)售后維修電話熱線：

為了贏得更多用戶的承認(rèn)，百樂滿熱水器維修部專注于燃?xì)鉄崴鞯氖酆蠓?wù)。全國(guó)主要大城市區(qū)都有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),統(tǒng)一報(bào)修,就近安排維修師傅,歡迎您的來(lái)電！

百樂滿熱水器維修部以國(guó)際化服務(wù)系統(tǒng)，為中國(guó)經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供的售后與服務(wù)的全套解決方案，快速反應(yīng)，熱心服務(wù)，讓經(jīng)銷商無(wú)憂經(jīng)營(yíng),消費(fèi)者安心使用。秉承著"用心，讓您滿意"的服務(wù)理念,百樂滿熱水器維修部建立起包括售前、售中及售后服務(wù)目標(biāo)和規(guī)范在內(nèi)的客戶服務(wù)體系。

無(wú)論是在售前、售中還是在售后，百樂滿熱水器維修部時(shí)刻關(guān)注每一位客戶，通過這一科學(xué)的客戶服務(wù)體系,有效提高服務(wù)的效率和質(zhì)量，確保和提升客戶服務(wù)的滿意度，用心解決每一位用戶的后顧之憂。

特別提醒：由于百樂滿熱水器為日本進(jìn)口型，非一般維修人員能夠處理。因?yàn)闄C(jī)器外部和內(nèi)部都為全日文，所以故障一般不是那么簡(jiǎn)單。請(qǐng)聯(lián)系專業(yè)百樂滿熱水器維修部來(lái)處理。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。
（2）服務(wù)公開；故障公開；價(jià)格公開。
（3）上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。
（4）先檢測(cè)，報(bào)價(jià)，客戶同意后再開始 維修。
（5）無(wú)安全保障的不修，不治根的不修，無(wú)維修價(jià)值的不修，不浪費(fèi)客戶一分錢。
（6）用戶驗(yàn)收完才算維修完成，開收費(fèi)單據(jù)與保修卡。
（7）售后進(jìn)行回訪、詢問家電使用情況與收費(fèi)明細(xì)。
（8）有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)；當(dāng)您需要售后保修服務(wù)時(shí)，我們的師傅就能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

百樂滿熱水器維修常見故障
現(xiàn)象一：水不熱
原因1：燃?xì)鈮毫Φ停喝細(xì)夤艿蓝氯⑷細(xì)夤苈穳毫Φ停?br/>·解決方法：自查燃?xì)夤艿朗欠穸氯?可從燃?xì)獗砭咛幗右桓艿赖綗崴魅細(xì)膺M(jìn)口處，直接與熱水器相接，如熱水器能正常工作即從表具到熱水器進(jìn)口處的管路有堵塞)，請(qǐng)燃?xì)夤緳z查燃?xì)夤苈穳毫Α?br/>原因2：水流量過大：管道壓力過大、管道口徑太大；
·解決方法：可關(guān)小進(jìn)水管的閥門及提高熱水器的設(shè)定溫度。
原因3：設(shè)置不當(dāng)，應(yīng)調(diào)在高檔或冬天，而現(xiàn)在調(diào)在中檔或春秋檔；
·解決方法：按說明書上的使用方法正確設(shè)置。

現(xiàn)象二：水太燙
原因1：水壓低、水流量小、水管堵塞；
· 解決方法：
a.將水管調(diào)換到一定的口徑;
b.加裝增壓泵;
c.清理熱水器進(jìn)水管過濾網(wǎng);
d.調(diào)整熱水器上的水量調(diào)節(jié)到大;
e.調(diào)換花灑，花灑眼應(yīng)盡量大。
原因2：燃?xì)鈮毫^高主要體現(xiàn)在液化氣(LPG)上;
·解決方法：調(diào)換液化氣的減壓閥(必須是勞動(dòng)牌)，將燃?xì)鈮毫φ{(diào)至要求值。
原因3：設(shè)置不當(dāng)，主要是將熱水器設(shè)置在高溫區(qū)造成。
·解決方法：按說明書上的使用方法正確設(shè)置。

現(xiàn)象三：熱水器點(diǎn)燃后有一段冷水，重新開水后又有一段冷水
原因：這主要是強(qiáng)排風(fēng)熱水器的特性，不是故障。強(qiáng)排風(fēng)熱水器是為了提高用戶使用的安全性，在熱水器點(diǎn)燃前設(shè)置了前清掃，在熱水器熄火后進(jìn)行后清掃，將熱水器中原有的廢氣排出熱水器內(nèi)，所以造成重新開水后又有一段冷水出現(xiàn)，另外，由于用戶的龍頭到熱水器出水管的距離長(zhǎng)短，及熱水器將冷水加熱到熱水需一定的時(shí)間，造成熱水器點(diǎn)燃后有一段冷水的原因。用戶可縮短該段時(shí)間，將熱水器先設(shè)置在高溫檔，等水熱后再將水溫設(shè)置在需使用溫度。

現(xiàn)象四：百樂滿熱水器的常見故障代碼
顯示11表示要打開排氣閥，再開機(jī)。
如果顯示15，則表示水壓太小，無(wú)法驅(qū)動(dòng)熱水器工作。
代表熱水器已運(yùn)行了30分鐘，
如果顯示05，則表示氣路系統(tǒng)不通。
如果顯示1L，則表示熱水器內(nèi)部有元器件損壞了。
如果顯示13,則表示熱水器需要百樂滿熱水器維修部上門來(lái)維修。

現(xiàn)象五：風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音
原因：1.新用戶新使用的用戶不了解機(jī)器內(nèi)部裝有鼓風(fēng)裝置，工作時(shí)電機(jī)加上風(fēng)動(dòng)產(chǎn)生的聲音是有一定響聲的。 2.原是自然排氣式機(jī)器用戶與強(qiáng)排氣式機(jī)器對(duì)比，強(qiáng)排機(jī)裝有鼓風(fēng)裝置，工作時(shí)電機(jī)加上風(fēng)動(dòng)產(chǎn)生的聲音是原有的自然排氣機(jī)器所沒有的，因此用戶感覺機(jī)器工作聲音響。 3.恒溫機(jī)由于使用的是直流變速電機(jī),運(yùn)轉(zhuǎn)是按機(jī)器的實(shí)際輸出熱負(fù)荷來(lái)調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)速，加之直流電機(jī)本身較交流電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)，因此電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音相對(duì)較輕。非恒溫機(jī)采用的是交流電機(jī)，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)恒定不變，聲音相對(duì)就較響一些 。因此恒溫機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音較輕;非恒溫機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)聲音較響一些 。

現(xiàn)象六：燃燒聲音
原因：主要是原使用自然排氣式的老用戶，他們不了解強(qiáng)排式熱水器的聲音來(lái)源：一是封閉燃燒，(能率熱水器采用的是封閉式燃燒)由于燃燒時(shí)受熱的強(qiáng)熱空氣受困在換熱器中，產(chǎn)生劇烈的振蕩從而發(fā)出較敞開式燃燒響得多的聲音。這里還有一個(gè)空氣箱原理，將燃燒的響聲在換熱器里作了放大并通過換熱器壁傳向空間。二是強(qiáng)排機(jī)裝有鼓風(fēng)裝置，工作時(shí)電機(jī)加上風(fēng)動(dòng)產(chǎn)生的聲音是原有的自然排氣機(jī)器所沒有的，二者相加聲音當(dāng)然要比自然排氣的熱水器要響得多。

現(xiàn)象七：振動(dòng)聲音
原因：產(chǎn)生機(jī)器振動(dòng)的原因主要是燃?xì)馀c助燃空氣匹配不佳，發(fā)生火焰離焰，引起機(jī)器振動(dòng)。具體的講是一次壓發(fā)生偏差而引發(fā)的。離焰的現(xiàn)象是火焰時(shí)而脫離火口，時(shí)而又回到火口，這種來(lái)回的顫動(dòng)就是一個(gè)振動(dòng)源。當(dāng)振源的振動(dòng)頻率與機(jī)器的固有頻率一致或頻率相位差恒定時(shí)就會(huì)引發(fā)機(jī)器共振。

現(xiàn)象八：出水過熱，調(diào)溫不良
原因：快捷式熱水器出水的溫度與出水量是密切相關(guān)的，機(jī)器在輸出相同的功率(火力)下，出水量小必然會(huì)引起出水溫升高，出水量大出水溫度相對(duì)就低，當(dāng)出水量小到超出了機(jī)器的正常工作所必須的最小極時(shí)，必然就會(huì)使出水過熱，此時(shí)無(wú)法調(diào)節(jié)水溫。

現(xiàn)象九：出水量小，引起停機(jī)
原因：當(dāng)出水量小到超出了機(jī)器的正常工作所必須的最小極時(shí)，必然就會(huì)使出水過熱，嚴(yán)重的會(huì)使智能型機(jī)器顯示16故障;普通機(jī)器引發(fā)溫度繼電器工作，使機(jī)器停止工作或停機(jī)后又啟動(dòng)。

現(xiàn)象十：出水量小，引出異聲

原因：當(dāng)出水量小到超出了機(jī)器的正常工作所必須的最小極時(shí)，機(jī)器內(nèi)部水溫加熱到接近沸點(diǎn)，此時(shí)水管壁受熱對(duì)流作用，發(fā)出異常聲響。

現(xiàn)象十一：出水量小
原因：造成出水量小的原因常見的有使用水箱頂層用戶、用戶水管堵塞、系統(tǒng)水壓偏低，用戶水閥門未開大等。

現(xiàn)象十二：普通機(jī)火力切換選擇不對(duì)引起調(diào)溫不良
原因：由于火力選擇不當(dāng)，再加上水量調(diào)節(jié)不匹配，導(dǎo)致出水溫度太熱或不熱。出現(xiàn)這種情況往往是用戶對(duì)熱水器的工作原理不了解或錯(cuò)誤的認(rèn)為如同鍋爐洗浴，選擇是高溫大火力后加冷水兌水調(diào)溫。也有用戶以節(jié)約為本，選擇偏小火力又要求較大水量使用造成水溫不夠。

現(xiàn)象十三：恒溫機(jī)溫度設(shè)定不正確引起調(diào)溫不良
原因：由于用戶對(duì)恒溫?zé)崴鞯男阅懿焕斫猓瑢?duì)溫度的設(shè)定做了錯(cuò)誤的操作，如，設(shè)定高溫再加冷水兌水調(diào)溫導(dǎo)致調(diào)溫不良，嚴(yán)重的還會(huì)引起顯示16，造成停機(jī)。

現(xiàn)象十四：設(shè)定溫度偏低于出水溫度
原因：主要原因有二點(diǎn)：1.水量控制不良，出水良大于機(jī)器的熱負(fù)荷能力 2.熱水輸送管道過長(zhǎng)，保溫性較差，散熱較多。一般熱水管應(yīng)控制在5米以內(nèi)，以非金屬材料為宜，可選用PPR材料管。

現(xiàn)象十五：水量調(diào)節(jié)過小引起出水溫度過高
原因：此類問題多發(fā)生在用戶對(duì)溫度的調(diào)節(jié)系統(tǒng)不了解，誤將水量調(diào)節(jié)桿反向調(diào)節(jié)，出水量關(guān)小，導(dǎo)致出水溫度過高。

現(xiàn)象十六：水量調(diào)節(jié)過大引起出水溫度不高
原因：此類問題多發(fā)生在用戶對(duì)溫度的調(diào)節(jié)系統(tǒng)不了解，誤將水量調(diào)節(jié)桿反向調(diào)節(jié)，出水量放大，導(dǎo)致出水溫度偏低，水不熱。

現(xiàn)象十七：加冷水過量，引起熄火
原因：由于用戶為了達(dá)到大水量使用或水量調(diào)節(jié)操作上的錯(cuò)誤，誤將火力調(diào)大或設(shè)定高溫，然后加冷水兌水調(diào)溫，使得機(jī)內(nèi)的熱水受到兌加的冷水?dāng)D壓，當(dāng)機(jī)內(nèi)流出的熱水受擠壓流量減小到小于了機(jī)器啟動(dòng)流量，同時(shí)進(jìn)熱水器的水量受到分流，減少了進(jìn)水量。此時(shí)機(jī)器將熄火關(guān)閉。

現(xiàn)象十八：燃?xì)鈮毫Φ停鸪鏊疁囟鹊?br/>原因：供氣的氣壓低于正常壓力的80%左右,造成的原因主要是用戶的燃?xì)夤艿蓝氯?燃起系統(tǒng)氣壓不足,表具規(guī)格不夠,閥門有缺陷等.

現(xiàn)象十九：燃?xì)鈮毫^高，引起點(diǎn)不著火
原因：供氣壓力高于正常壓力的30%,有可能會(huì)造成機(jī)器點(diǎn)火不著或不正常燃燒。原因是由于供氣的一次壓過高引起機(jī)器內(nèi)的安全電磁閥背壓升高，難以打開，因此點(diǎn)火不著。一次壓過高還可能會(huì)將比例閥皮膜沖破造成比例閥損壞，表現(xiàn)為點(diǎn)火不著。

現(xiàn)象二十：燃?xì)鈮毫^低，引起點(diǎn)不著火
原因：由于供氣的一次壓力過低，造成機(jī)器內(nèi)部火焰呈離焰狀態(tài)，使得熱水器點(diǎn)火不著。

現(xiàn)象二十一：燃?xì)鈮毫^高，引起機(jī)器損壞
原因：供氣一次壓壓力過高還會(huì)造成比例閥受高壓沖擊，皮膜破裂比例閥損壞，從而造成機(jī)器損壞。

現(xiàn)象二十二：水量小，水溫過高
原因：?jiǎn)?dòng)水壓或水量是技術(shù)設(shè)計(jì)上僅僅用來(lái)能夠啟動(dòng)機(jī)器的水壓或最小水量，能率熱水器的啟動(dòng)水量設(shè)計(jì)為升，即機(jī)器出水量達(dá)到升時(shí)機(jī)器就能啟動(dòng)，從實(shí)用性上看確實(shí)難以使用。而真正要使機(jī)器能夠正常的工作，水壓應(yīng)該在80～500KPa。也就是俗話說的公斤～5公斤水壓，機(jī)器出水量達(dá)到6～16升。